Política de Privacidade

Quem somos

A Fluxo Vision é uma plataforma digital de entretenimento e acesso online. Somos responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais tratados neste contexto, conforme a LGPD.

Canal de privacidade: [email protected]

Dados pessoais coletados

Cadastro

Nome, e-mail, telefone, país/região e dados necessários para identificação.

Pagamento

Dados de transação via gateway seguro. Não armazenamos dados completos do cartão.

Uso

Conteúdos acessados, horários, dispositivos e preferências de utilização.

Técnicos

Endereço IP, navegador, sistema operacional e identificadores de dispositivo.

Como coletamos

Diretamente: no cadastro, compras e contato com suporte.

Automaticamente: cookies, pixels e tecnologias similares.

Terceiros: gateways de pagamento e parceiros analíticos.

Finalidades

Criar e gerenciar sua conta;

Processar pagamentos;

Personalizar experiência;

Enviar comunicações essenciais;

Detectar e prevenir fraudes;

Cumprir obrigações legais.

Base legal (LGPD — Art. 7º)

Finalidade

Base legal

Execução da assinatura

Execução de contrato (Art. 7º, V)

Prevenção de fraudes

Legítimo interesse (Art. 7º, IX)

Marketing

Consentimento (Art. 7º, I)

Obrigações fiscais

Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II)

Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los com:

Provedores de serviço (pagamentos, hospedagem, analytics e suporte).

Autoridades quando exigido por lei ou ordem judicial.

Retenção de dados

Conta ativa: enquanto houver acesso ativo;

Dados fiscais: conforme legislação vigente;

Logs de segurança: conforme necessidade técnica e legal.

Segurança

TLS/SSL

Toda comunicação criptografada.

Pagamento seguro

Transações processadas por intermediadores especializados.

Acesso restrito

Apenas colaboradores autorizados.

Monitoramento

Detecção de anomalias e proteção contra fraudes.

Cookies

Essenciais

Necessários para autenticação e funcionamento do site.

Analíticos

Dados anônimos utilizados para melhorias da plataforma.

Marketing

Pixels e ferramentas de anúncios que podem ser desativados.

Seus direitos (LGPD — Art. 18)

Acesso — confirmar e acessar cópia dos dados.

Correção — corrigir dados incorretos.

Eliminação — excluir dados tratados via consentimento.

Portabilidade — receber dados em formato estruturado.

Revogação — retirar consentimento a qualquer momento.

Solicitações podem ser enviadas para: [email protected]

Menores de idade

A plataforma é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Dados identificados de menores poderão ser removidos imediatamente.

Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, operacionais ou melhorias em nossos serviços.

Contato e Privacidade

Fluxo Vision — Privacidade & Dados

[email protected]

Atendimento através dos canais oficiais informados no site.

Reclamações: gov.br/anpd